1. Giriş
BeşDört ("biz", "bizim") olarak, Sakarya şehri için sunduğumuz mobil uygulama ve web hizmetlerinde gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Bu politika, besdort.com web sitesi ve BeşDört mobil uygulaması (com.zendey.besdort) için geçerlidir.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Konum bilgisi: Yakınınızdaki hizmetleri gösterebilmek için (izniniz dahilinde)
- Cihaz bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü
- Kullanım verileri: Uygulama içi etkileşimler, ziyaret edilen sayfalar
- İletişim verileri: Destek talepleriniz ve geri bildirimleriniz
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sakarya şehrine özel hizmetlerin sunulması (nöbetçi eczaneler, hava durumu, haberler vb.)
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
- Uygulama performansının analizi ve geliştirilmesi
- Kullanıcı destek taleplerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
• Yasal zorunluluklar gerektirdiğinde (mahkeme kararı, resmi kurum talepleri)
• Hizmet sağlayıcılarımız ile (analitik, bulut depolama) gizlilik sözleşmesi kapsamında
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve idari önlemler uygulamaktayız. Bu önlemler arasında SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü, düzenli güvenlik denetimleri ve veri yedekleme prosedürleri yer almaktadır.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde ve uygulamamızda kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analitik veriler toplamak amacıyla çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer böyle bir veri toplamış olduğumuzu fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.
10. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@besdort.com
Telefon: +90 264 666 14 18
Adres: Arabacıalanı Mah. Cadde 54 AVM, Serdivan, Sakarya, Türkiye
1. Introduction
BeşDört ("we", "us", "our") values your privacy in the mobile application and web services we provide for the city of Sakarya. This Privacy Policy explains how your personal data is collected, used, stored, and protected.
This policy applies to the besdort.com website and the BeşDört mobile application (com.zendey.besdort).
2. Data We Collect
We collect the following personal data to provide our services:
- Identity information: Name, surname, email address, phone number
- Location data: To show nearby services (with your permission)
- Device information: Device model, operating system, app version
- Usage data: In-app interactions, visited pages
- Communication data: Your support requests and feedback
3. Purpose of Data Usage
The collected data is used for the following purposes:
- Providing city-specific services for Sakarya (pharmacies, weather, news, etc.)
- Improving and personalizing user experience
- Analyzing and improving application performance
- Responding to user support requests
- Fulfilling legal obligations
4. Data Sharing
Your personal data is not shared with third parties except in the following cases:
• When required by legal obligations (court orders, official authority requests)
• With our service providers (analytics, cloud storage) under privacy agreements
• When your explicit consent is obtained
5. Data Security
We implement industry-standard technical and administrative measures to ensure the security of your data. These measures include SSL/TLS encryption, access control, regular security audits, and data backup procedures.
6. Cookies and Tracking Technologies
Our website and application use cookies and similar tracking technologies to improve user experience and collect analytical data. Please refer to our Cookie Policy for detailed information.
7. User Rights
Under the Turkish Personal Data Protection Law (KVKK) No. 6698, you have the following rights:
- Learning whether your personal data is being processed
- Requesting information if your data has been processed
- Learning the purpose of processing and whether it is used accordingly
- Requesting correction if data is incomplete or inaccurate
- Requesting deletion or destruction under the conditions of Article 7 of KVKK
- Objecting to results arising from automated analysis of processed data
8. Children's Privacy
Our services are not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal data from children under 13. If you become aware that we have collected such data, please contact us.
9. Policy Changes
This Privacy Policy may be updated from time to time. You will be notified of significant changes through in-app notifications or email.
10. Contact
For questions regarding our privacy policy, you can contact us:
Email: info@besdort.com
Phone: +90 264 666 14 18
Address: Arabacıalanı Mah. Cadde 54 AVM, Serdivan, Sakarya, Türkiye